Как нами манипулируют в магазинах

Покупки со скидкой приносят удовлетворение. Предновогодние акции и ажиотаж в магазинах приводят к тому, что многие граждане выходят оттуда с ворохом вещей, в которых нет необходимости. Что же заставляет нас, покупателей, приобретать ненужные вещи? Какие хитрости используют для этого продавцы товаров?

Как нами манипулируют в магазинах

Звуки, цвет, запахи и образы

Исследования в области сенситивного маркетинга доказывают, что если в торговом зале пахнет свежеиспеченным хлебом, кофе, шоколадом или ванилью, количество спонтанных покупок увеличивается на 16%. Покупательскую способность стимулирует звучание музыки и использование контрастных цветовых сочетаний в упаковке товаров и оформлении витрин. Например, покупатели охотнее покупают вещи с ценниками желтого цвета и черными надписями на них.

В рекламе товаров успешно используются образы детей, женщин и животных. Российские рекламщики довольно часто злоупотребляют тем, что объединяют все эти три образа в одной рекламе или изображают полуодетых и даже обнаженных женщин, отвлекая тем самым внимание от товара, который нужно продать.

Манипуляции с зеркалами

Во многих магазинах одежды зеркала имеют особенность отражать исключительно стройные и красивые фигуры. Что бы не надел покупатель, в любой одежде он выглядит намного стройнее, чем обычно. Такой эффект создают специальные стройнящие зеркала либо установка их под определенным углом к полу. Немаловажную роль при этом играет и приглушенное освещение.

На Западе в примерочных некоторых магазинов шуб устанавливают минусовую температуру и создают эффект летящего снега, что позволяет оценить меховое изделие в условиях, близких к естественным. И это работает!

Реклама, как способ заставить купить больше

Реклама заставляет нас покупать больше, чем нужно. Например, в ролике, рекламирующем жевательную резинку, ее герой берет не одну пластинку, а сразу две, хотя достаточно и одной. А на бутылках с шампунем пишут о том, что наносить его нужно дважды, что также не является обязательным. В рекламе зубной пасты ее выдавливают на всю длину щетины, хотя достаточно небольшого количества величиной с горошину.

Маркетинг – это обман или игра по правилам?

В РФ правила устанавливает Закон о рекламе, в странах США и Запада в маркетинге, которому уже более 100 лет (в России – 25), действуют законы социальной этики, запрещающие обман покупателя и общества в целом. Обманутый однажды, не вернется туда, где его обманули, поэтому лозунг «Не обманешь — не продашь!» на сегодняшний день не является актуальным.

Для привлечения покупателей специалисты по маркетингу придумывают новые ухищренные ходы. Например, когда создатель сети «Уолмарт» Сэм Уолтер увеличил размер тележки для покупок, объем продаж увеличился на 20-30%. Интересным ноу-хау стали колеса, заворачивающие то к одной, то к другой полке.

Существует правило, по которому не рекомендуется слишком красивое оформление полок – покупатель не будет брать с них товар, боясь разрушить гармонию, а выкладка товаров на уровне глаз стоит для производителя немалых денег.

Имеются ли ограничения на скидки?

Скидки ограничиваются только психологией покупателей. На скидки в 2-5% никто не обратит внимания, начиная с 10-15%, скидка начинает работать. Но существует психологический предел, когда человек начинает задумываться о причинах скидки и предварительных накрутках на этот товар. Речь идет о скидках в 40% и более. Если величина скидок достигает 70%, покупатель видит в них какой-то подвох или плохое качество товара.

Есть вещи из категории товаров класса люкс, на которые не бывает скидок. Нереализованная брендовая продукция некоторыми производителями уничтожается для поддержания дефицита и элитарности товара. Одним их трюков является фраза «Все скидки закончились вчера!». Покупателю ничего не остается, как купить понравившуюся вещь по полной стоимости.

Голосование окончено Статистика голосования

 stars  511 голос.

, 20.05.2019
Реклама заставляет нас покупать больше, чем нужно. Например, в ролике, рекламирующем жевательную резинку, ее герой берет не одну пластинку, а сразу две, хотя достаточно и одной. А на бутылках с шампунем пишут о том, что наносить его нужно дважды, что также не является обязательным. В рекламе зубной пасты ее выдавливают на всю длину щетины, хотя достаточно небольшого количества величиной с горошину.
А у меня бывали случаи когда продавцы загоняли в угол и было неловко отказать, а остроумный ответ приходил только через пару часов.
, 19.05.2019
Манипулирование - это когда человек вмешивается в действия или мысли человека, сознательно и эффективно. Это очень трудно воспринимать вопреки влиянию.
, 19.05.2019
Реклама это специально замануха, чтобы люди покупали, надо отдавать себе отчет перед покупкой, что покупаешь.
, 19.05.2019
Интересная информация.Только обидно,что пользуются народом как хотят,наживаются на всем.Цены растут ежедневно и никто не остановит зажравшихся богатеев.
, 19.05.2019
Конечно, в такой коротенькой статье сложно раскрыть всю полноту процесса продаж. Ясно одно, главное - продать. Именно на это и нацелены все приемы торговли, как розничной, так и оптовой.Когда начинаешь обдумывать детали - все правильно ( например, менее ходовой товар всегда будет на уровне глаз или справа от вас, таким образом он всегда будет более доступен). Вроде пустяк, а какие-то копейки к объему продаж добавит. Все это напоминает спортсмена, который борется не за метры, часы и тонны, а миллиметры, десятые доли секунды, грамм, т.е. когда уровень мастерства находится на пике результатов. Казалось бы, зачем в супермаркетах периодически переставляют товар, абсурд. Ан нет, мы привыкаем к конкретному расположению товаром и в случае изменений, начинаем искать нужный. А там ненароком. что-то подвернется на глаза - дополнительно. Опять же - плюс.
, 19.05.2019
Да, все давно знают об этом но всё равно ведутся .К стати удивляет то что сами маркетологи тоже .
Вообще-то на фото, судя по количеству негритянок, явно дело происходит на Западе. В наших магазинах такой атаки на прилавки ради скидок вы вряд ли увидите. А вот во Франции я раз подобную картину наблюдал. Расхватывали всё на "ура", в больших количествах, сколько умещалось в руки. Даже не разбирались - нужная вещь, или не нужная. Рассматривать и примерять было некогда, все разбиралось моментально. Нечто подобное можно было увидеть только во времена повального дефицита в позднем СССР. Но это была Франция, Париж, 2009 год.
, 18.05.2019
ок Опять нами манипулируют в угоду себе ОБМАН КРУГОМ ОБМАН!!!
, 18.05.2019
В торговле масса маркетинговых ходов и ловушек. Ничего удивительного в этом давно уже нет.
, 18.05.2019
Человек по своей сути слабое существо, но еще хуже его жадность и зависть. Покупают в основном не по нужде, а похвастать перед другими или чтобы как у всех было. Никогда в жизни не покупал по рекламе или благодаря скидкам. Никакие ароматы или зеркала на меня не действуют. В магазин хожу исключительно взять необходимое и совершенно не интересует меня цена. Поэтому не стоит валить всё на маркетологов. Они молодцы и научились пользоваться людскими слабостями. Все обманывают ради финансовой выгоды и это увы жизнь.
, 19.05.2019
полностью с вами согласен, люди падки на всевозможную халяву.. и этим пользуются.
, 18.05.2019
Скидки ограничиваются только психологией покупателей. На скидки в 2-5% никто не обратит внимания, начиная с 10-15%, скидка начинает работать. Но существует психологический предел, когда человек начинает задумываться о причинах скидки и предварительных накрутках на этот товар. Речь идет о скидках в 40% и более. Если величина скидок достигает 70%, покупатель видит в них какой-то подвох или плохое качество товара.

Есть вещи из категории товаров класса люкс, на которые не бывает скидок. Нереализованная брендовая продукция некоторыми производителями уничтожается для поддержания дефицита и элитарности товара. Одним их трюков является фраза «Все скидки закончились вчера!». Покупателю ничего не остается, как купить понравившуюся вещь по полной стоимости.
Ваш комментарий:
 

Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая пользование данным сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie
Копирование материалов разрешено при указании активной ссылки на источник. Контент предоставляется на условиях лицензии: GNU Free Documentation License 1.3